19 ноябрь 2019, Вторник
160
0
Обслуживание корпоративных клиентов в WhatsAppКлиенты — юридические лица могут получать консультации банка в мессенджере в режиме 24/7. Ежедневно по этому каналу поступает до 200 обращений. Самая распространенная тема консультаций — оформление кредита для бизнеса.

Сбербанк предложил своим корпоративным клиентам новый сервис — обслуживание в WhatsApp. Теперь предприниматели могут обмениваться с банком сообщениями для быстрого и удобного получения консультаций по оформлению продуктов и услуг в интернет-мессенджере WhatsApp.
Самыми распространенными темами обращений на текущий момент являются оформление кредита для бизнеса, а также открытие расчетного счета и подбор подходящего пакета услуг по расчетно-кассовому обслуживанию.

С момента запуска количество обращений в канал выросло до 200 ежедневно, и цифра продолжает расти, что свидетельствует о заинтересованности предпринимателей и владельцев бизнеса в использовании WhatsApp для взаимодействия с банком. Обратиться в банк по новому каналу можно с помощью ярлыка на страницах мобильной версии сайта или написав в WhatsApp напрямую по номеру 8 (495) 665-57-77. Консультации осуществляются в круглосуточном режиме.

Сергей Леханов, директор дивизиона «Центр корпоративных решений» Сбербанка:
«Сбербанк стремится использовать все наиболее удобные и доступные для клиентов каналы взаимодействия. Нам важно понимать, что наши клиенты получают всю необходимую информацию и ответы на свои вопросы качественно и оперативно. Благодаря новому каналу общения в популярном мессенджере WhatsApp наше сотрудничество с клиентами стало еще более эффективным».

Материал: Пресс-служба Сбербанк / Полина Тризонова
Обсудить

Читайте также:

Сервис по возмещению налогов
07 октябрь 2019, Понедельник
Сервис по возмещению налогов
Открытие счета онлайн
10 сентябрь 2019, Вторник
Открытие счета онлайн
Выдача банковской гарантии
05 сентябрь 2019, Четверг
Выдача банковской гарантии
Выдача кредитов для бизнеса
05 сентябрь 2019, Четверг
Выдача кредитов для бизнеса
Расчетный счет вне офиса
27 август 2019, Вторник
Расчетный счет вне офиса
Билет в будущее
30 июль 2019, Вторник
Билет в будущее
Потребительские кредиты
16 июль 2019, Вторник
Потребительские кредиты
Автокредиты Сбербанк Онлайн
24 июнь 2019, Понедельник
Автокредиты Сбербанк Онлайн
Добавить комментарий
Комментарии (0)